{"product_id":"dimensioni-della-gestione-del-rapporto-con-il-cliente-von-nuha-hassan-elmubasher","title":"Dimensioni della gestione del rapporto con il cliente","description":"\u003cp\u003eIl Customer relationship management (CRM) ha una crescente popolarità e sta diventando uno dei temi accademici e pratici più caldi nel campo del business. A causa dell'ambiente competitivo, il CRM è un elemento cruciale per la performance aziendale. Tuttavia, esiste una ricerca limitata che rivela la relazione tra le dimensioni del CRM e le prestazioni organizzative. Questo studio serve non solo a chiarire la relazione tra le dimensioni del CRM e la performance organizzativa, ma anche a spiegare il ruolo moderatore della soddisfazione del cliente in questo rapporto per rispondere alle seguenti domande: Quali sono le dimensioni CRM nell'azienda Zain, in che misura le dimensioni CRM (orientamento al cliente, organizzazione CRM, gestione della conoscenza e CRM basato sulla tecnologia) possono influenzare le prestazioni organizzative, la soddisfazione del cliente può moderare la relazione tra le dimensioni CRM (orientamento al cliente, organizzazione CRM, gestione della conoscenza e CRM basato sulla tecnologia) e le prestazioni organizzative?\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202840705\"\u003e\u003ch3\u003eL'effetto moderatore della soddisfazione del cliente sul legame tra (CRMD) e le prestazioni organizzative\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786202840705","offer_id":40149786394717,"sku":"9786202840705","price":48.6,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/fbf0df22-f2a5-4f2c-a03d-d8466bcb34b3.jpg?v=1759039168","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/dimensioni-della-gestione-del-rapporto-con-il-cliente-von-nuha-hassan-elmubasher","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}