{"product_id":"digitalizacion-en-la-industria-hotelera-von-magdalena-ultsch","title":"Digitalización en la industria hotelera","description":"\u003cp\u003eLa digitalización afecta a todos los ámbitos de la vida y ahora es esencial para que las empresas puedan mantener una competitividad sostenible. La escasez de trabajadores cualificados en el sector hotelero, la pandemia del virus Covid-19 y las cambiantes expectativas de los huéspedes han impulsado la implantación de aplicaciones digitales. Este libro aborda el uso de aplicaciones digitales en el área de recepción y servicio con el objetivo de ayudar a los empleados a realizar tareas administrativas recurrentes y permitirles así dedicar más tiempo a atender a los huéspedes. Una encuesta en línea realizada a huéspedes de negocios del grupo hotelero harry's home hotels determinó qué deseos y requisitos tiene este grupo destinatario respecto a la digitalización en el hotel. Además, de cinco entrevistas a expertos se derivaron las correspondientes recomendaciones de actuación para el sector hotelero. Esta investigación demostró que el contacto personal sigue siendo crucial y que las soluciones digitales deben implantarse lentamente, con una estrategia de comunicación global y como opción alternativa.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786207202720\"\u003e\u003ch3\u003eCómo el uso de aplicaciones digitales mejora la estancia de los huéspedes de negocios\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786207202720","offer_id":48230560694597,"sku":"9786207202720","price":60.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/c473a643-b4cc-4e5d-8980-ffe2e5b84cb8.jpg?v=1749445361","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/digitalizacion-en-la-industria-hotelera-von-magdalena-ultsch","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}