{"product_id":"digital-guest-experience-instrumente-zur-optimierung-der-digitalen-gaste-erfahrung-im-hotel-von-bjorn-radde","title":"Digital Guest Experience","description":"\u003cp\u003eDer Aufenthalt eines Gastes im Hotel wird sich in den nächsten Jahren durch Digital Guest Experience Instrumente radikal ändern. Der Hotelgast wird von Robotern begrüßt, checkt mit seinem Smartphone ein, Augmented Reality und Beacons begleiten ihn durchs Hotel und wenn etwas auf dem Zimmer fehlt, liefert ein 3D-Drucker das Utensil. Nano-Technologien und biometrische Verfahren werden ebenso Einzug in die Hotellerie erhalten wie Chat Bots und Hologramme.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDigital Guest Experience Instrumente stellen einen Investitionsbereich innerhalb der digitalen Hotel-Wertschöpfungskette dar, der von der Hotellerie betrachtet werden sollte und genutzt werden muss.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBjörn Radde erklärt, wie sich die digitale Guest Journey verändert und beschreibt die wichtigsten Digital Guest Experience Instrumente zur Optimierung des Hotelaufenthalts sowie deren Auswirkungen auf die Gästezufriedenheit und den Revenue.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783734594984\"\u003e\u003ch3\u003eInstrumente zur Optimierung der digitalen Gäste-Erfahrung im Hotel.\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783734594984","offer_id":39442682806365,"sku":"9783734594984","price":14.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/04cf626d-c966-4345-afb8-a559243ce66e.jpg?v=1781843040","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/digital-guest-experience-instrumente-zur-optimierung-der-digitalen-gaste-erfahrung-im-hotel-von-bjorn-radde","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}