{"product_id":"die-satisfaction-profit-chain-in-der-logistikdienstleistungsbranche-von-martina-s-bender-scheel","title":"Die Satisfaction-Profit Chain in der Logistikdienstleistungsbranche","description":"Die Frage, welche ökonomische Erfolgswirkung von Marketingmaßnahmen auf Unternehmen ausgeht, erfährt sowohl in der Marketingforschung als auch -praxis größte Aufmerksamkeit. Martina S. Bender-Scheel untersucht diesen Zusammenhang anhand einer Kette von Einflussfaktoren auf den Kundenwert, die über die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung verläuft (Satisfaction-Profit Chain). Sie beleuchtet dabei, welchen Einfluss kundenindividuelle Aspekte auf die Wirkungskette ausüben und zeigt auf, dass Marketingmaßnahmen unter bestimmten Umständen erst zeitversetzt zum Erfolg führen.\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783834927033\"\u003e\u003ch3\u003eEine Längsschnittstudie\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783834927033","offer_id":49593220825413,"sku":"9783834927033","price":66.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/9aea2787-dd7b-4a51-9719-d12713898060.jpg?v=1766646357","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/die-satisfaction-profit-chain-in-der-logistikdienstleistungsbranche-von-martina-s-bender-scheel","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}