{"product_id":"die-bedeutung-von-customer-relationship-management-im-krankenhaus-von-dominik-contes","title":"Die Bedeutung von Customer Relationship Management im Krankenhaus","description":"\u003cp\u003eMasterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,3, Universität der Bundeswehr München, Neubiberg (Öffentliches Gesundheitsmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit befasst sich mit der Herangehensweise und möglichen Problemstellungen im Krankenhausmanagement bezüglich der Implementierung geeigneter Customer Relationship Strukturen. Dabei wird dem Kundenwert sowie dem Kundenbeziehungslebenszyklus und deren Eigenschaften, vorrangig aus Sicht des Gesundheitsunternehmens, besondere Aufmerksamkeit zuteil. Im Rahmen der Ausführungen  sollen  Besonderheiten,  denen  sich  eine  Kundenorientierung im Gesundheitswesen gegenübersieht, aufgezeigt, werden. Zudem werden der aktuelle Entwicklungsstand  veranschaulicht  und  die  Möglichkeiten  und  Herausforderungen beschrieben, die sich aus der Umorientierung für das Krankenhaus ergeben.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783346232564\"\u003e\u003ch3\u003eStatus Quo und Perspektiven\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783346232564","offer_id":58750804361541,"sku":"9783346232564","price":47.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/73461_190c3cd5-d9f0-4c09-9a01-fb45c5753fc1.jpg?v=1786335270","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/die-bedeutung-von-customer-relationship-management-im-krankenhaus-von-dominik-contes","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}