{"product_id":"customer-journey-im-marketing-definitionen-und-einsatzmoglichkeiten-von-hosni-zacriti","title":"Customer Journey im Marketing. Definitionen und Einsatzmöglichkeiten","description":"\u003cp\u003eZusammenfassung \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAbbildungsverzeichnis \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1 Einleitung \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2. 0 Definition Customer Journey \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.1 AIDA MODEL (Trichter Model) \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.2 Customer Journey als erweitertes AIDA Model \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.3 Die Phasen der Customer Journey \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.3.1 Bedarfsweckungs-Phase \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.3.2 Informationssuche und Lösungsvergleich-Phase \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.3.3 Kauf Phase \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.3.4 Nachkaufphase \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.4 Customer Experience \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e3.0 Kontaktpunkte (Touchpoints) \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e3.1 Die 3 Arten der Customer Touchpoints \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e3.2 Customer Journey Mapping \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e4.0 Anwendung in der Praxis \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e4.1 Anwendung der C J im Unternehmen \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e4.2 Online Marketing \u0026amp; Social Web Kommunikation \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e4.3 Customer Journey Tracking als Analysewerkzeug \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e4.4  Kunden Touchpoint als Management Prozess \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e5.0 Fazit \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLiteraturverzeichnis\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783668591219\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783668591219","offer_id":39428453433437,"sku":"9783668591219","price":18.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/2c6182f6-2ad8-411e-bbd9-b79244e62516.jpg?v=1778473875","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/customer-journey-im-marketing-definitionen-und-einsatzmoglichkeiten-von-hosni-zacriti","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}