{"product_id":"customer-equity-management-bei-kontinuierlichen-dienstleistungen-von-stefan-hundacker","title":"Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen","description":"\n                                Stefan Hundacker präsentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verknüpft werden. Am Beispiel des deutschen Mobilfunkmarkts entwickelt er zwei Marktbearbeitungskonzepte für kontinuierliche Dienstleistungen, die die Umsetzung seines Modells veranschaulichen. Entsprechend der dreiteiligen Modellstruktur werden der Einsatz der Instrumente sowie ihre Wirkung auf die Kundenwahrnehmung und auf den finanziellen Unternehmenswert untersucht. \n                \n                \u003cbr\u003e\n                            \n            \u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783824483259\"\u003e\u003ch3\u003eKonzeption, Modell und Anwendung im Mobilfunk\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783824483259","offer_id":49593388663109,"sku":"9783824483259","price":64.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/0c32d429-3008-4ecb-90be-577dbfc5f8f7.jpg?v=1776233471","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/customer-equity-management-bei-kontinuierlichen-dienstleistungen-von-stefan-hundacker","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}