{"product_id":"customer-centricity-von-undefined","title":"Customer Centricity","description":"\n                                Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihrer praxisorientierten Anwendung. Das Interesse und die Begeisterung für Customer Centricity sind seit einigen Jahren ungebrochen, doch trotz reger Forschungstätigkeit und großem Interesse aus der Praxis scheitern viele Unternehmen nach wie vor an der Umsetzung. Zahlreiche Beitragsautor:innen betrachten in diesem Buch sowohl die Perspektive der Konsument:innen als auch der Unternehmen und integrieren zukunftsorientierte Ansätze wie Design Thinking, Augmented\/Virtual Reality und CX-Plattformen. Die Leser:innen erhalten wissenschaftlich fundierte Handlungsempfehlungen für ein kundenzentriertes Unternehmen von praxiserfahrenen Expert:innen.\n                \n                \u003cbr\u003e\n                                \n                \u003cbr\u003e\n                                \n                \u003cb\u003eMit Beiträgen von:\u003c\/b\u003e\n                                \n                \u003cb\u003e\n                                        \n                    \u003cbr\u003e\n                                    \n                \u003c\/b\u003e\n                                \n                \u003cul\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Laura-Maria Altendorfer\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eElaine Becraft\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Thomas Bolz\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Benny Briesemeister\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eChristian Feddersen\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eCharlotte Fietz\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eLivia Freudl\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eTim Gnannt\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Stefan Godehardt-Bestmann\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eDr. Gregor Elbel\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Katja Grupp\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eMatthias Hackenbracht\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Cansu Hattula\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Clare Hindley\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Nicole Klein\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Alexandra Kühte\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003ePhilip Maloney\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Rico Manß\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Astrid Mühlböck\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Bettina-Maria Müller \u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Miriam O’Shea\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Katharina Rehfeld\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Christian Schachtner\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Katrin E. Schein\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Uta Scheunert\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Inga F. Schlömer\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Benjamin Schulte \u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eStephan Schusser\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eMelanie Stehr\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eDr. Sascha Tamm\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eTimo Thuencher\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eNeal Wessling\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Annegret Wittmann-Wurzer \u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Nicola Zech\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eProf. Dr. Matthias Zeisberg\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eDr. Li Zeng\u003c\/li\u003e\n                                    \n                \u003c\/ul\u003e\n                                \n                \u003cbr\u003e\n                            \n            \u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783658421724\"\u003e\u003ch3\u003eInnovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und Impulse\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783658421724","offer_id":46800237789509,"sku":"9783658421724","price":54.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/71a365aa-c04c-4631-ab52-ad9efe873094.jpg?v=1773381294","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/customer-centricity-von-undefined","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}