{"product_id":"crm-und-marke-von-robert-brandl","title":"CRM und Marke","description":"\u003cp\u003eInhaltlich unveränderte Neuauflage. Brand Management und Customer Relationship Management (CRM) sind  Marketingkonzepte, die darauf abzielen, Kundenpräferenzen für bestimmte  Marken bzw. Unternehmen zu schaffen. Brand Management zielt durch die  Erfüllung von Kundenbedürfnissen auf einen hohen Markenwert ab, während  sich CRM auf die Erschaffung von Mehrwerten durch die Intensivierung von  Kundenbeziehungen konzentriert. Ist es möglich diese beiden Konzepte zu integrieren  und ist es sinnvoll dies zu tun? Welche Vorteile könnten Unternehmen  dadurch erzielen?  Von zahlreichen praktischen Beispielen unterlegt, zeigt dieses Buch, dass  Brand Management und CRM durch das gegenseitige Wechselspiel ein erweitertes  Potential in sich tragen, eine Unternehmensmarke nachhaltig zu stärken  und Kundenbeziehungen auszubauen. Für bestimmte Unternehmenstypen  ist ein Markenaufbau sogar gänzlich ohne traditionelle Massenkommunikation  möglich. Amazon.com zeigt im Best Practice Beispiel, dass eine der  Stärksten Marken der Welt auf diese Weise aufgebaut wurde.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639396218\"\u003e\u003ch3\u003eWie sich Customer Relationship  Management und Brand Management  sinnvoll ergänzen und gegenseitig stärken.\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783639396218","offer_id":39484127936605,"sku":"9783639396218","price":59.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/a81232a9-663f-4091-9cdd-a499b7b8b1ed.jpg?v=1757742226","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/crm-und-marke-von-robert-brandl","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}