{"product_id":"crm-im-sport-wie-der-club-mit-dem-kunden-gewinnt-von-wanja-greuel","title":"CRM im Sport","description":"\u003cp\u003eInhaltlich unveränderte Neuauflage. Profi-Sport-Organisationen als Wirtschaftsunternehmen gelangen zunehmend in den Fokus betriebswirtschaftlicher Diskussionen. Die meisten Ein­nah­me­quel­len vieler Clubs sind direkt an deren sportlichen Erfolg gekoppelt. Bleibt die­ser aus, müssen Einnahmeeinbußen verkraftet werden. Doch wie kann dem entgegengewirkt werden? Wanja Greuel identifiziert die entscheidende Re­levanz von Customer Relationship Management für den Aufbau gesicherter und langfristiger Kundenbeziehungen in Profi-Clubs. Das Buch erläutert die Rol­le von Profi-Sport-Organisationen als Dienstleistungsanbieter und Mar­ken­trä­ger. Anhand eines ganzheitlichen CRM-Systems stellt der Autor man­nig­fal­ti­ge Potentiale vieler neuer Analysetools, Marketingkonzeptionen sowie Kun­den­bindungsaktivitäten vor. Am Beispiel des zuschauerträchtigsten Eis­hockey­clubs Europas, des SC Bern, werden zahlreiche Beispiele zur Erschließung neu­er Geschäftsfelder aufgezeigt. Dieses Buch richtet sich an alle Ent­schei­dungs­trä­ger von Profi-Sport-Organisationen sowie an Wissenschaftler und alle Un­ter­nehmen.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639401868\"\u003e\u003ch3\u003eWie der Club mit dem Kunden gewinnt\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783639401868","offer_id":39428347560029,"sku":"9783639401868","price":68.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/b0cfdcb7-05f5-4b27-b5dd-60bb94e9736b.jpg?v=1729923133","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/crm-im-sport-wie-der-club-mit-dem-kunden-gewinnt-von-wanja-greuel","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}