Controlling von Direktbanken mit der Balanced Scorecard

Controlling von Direktbanken mit der Balanced Scorecard

von Hassan Mustafa
Taschenbuch - 9783867275576
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Beschreibung

Der vorliegende Band thematisiert eingehend das Potential der Balanced Scorecard (BSC) als modernes Controllinginstrument und Managementsystem mit besonderer Berücksichtigung der spezifischen Situation von Direktbanken. Ausgehend von den Defiziten traditioneller Kennzahlensysteme und Controllinginstrumente und der rasanten Dynamik zunehmend internationalisierter Märkte und variabler Nachfrager wird die von Kaplan/Norton konzipierte Balanced Scorecard im Detail in ihren Grundgedanken, Elementen und Charakteristika entfaltet. Dabei stehen die normativen Kategorien der Ausgewogenheit und Multiperspektivität im Vordergrund, die den Zugewinn gegenüber traditionellen Konzeptionen begründen. Diese prinzipielle Analyse der BSC wird dann auf die spezifische Situation von Direktbanken zugeschnitten und der Dreiklang (perspektivenspezifische Bestimmung der Ziele - Fixierung der Kennzahlen - adäquate Maßnahmenkataloge) auch anhand eines fiktiven Fallbeispiels durchgespielt.
Eine kritische Würdigung der BSC und Verbesserungsanregungen runden den Band schließlich ab.

Details

Verlag Cuvillier Verlag
Ersterscheinung April 2008
Maße 211 mm x 149 mm x 22 mm
Gewicht 436 Gramm
Format Taschenbuch
ISBN-13 9783867275576
Auflage Nicht bekannt
Seiten 330

Schlagwörter