{"product_id":"consegna-di-cibo-in-pandemia-von-sondrix-dacula-rubie-arroyo-und-analyn-sundo","title":"CONSEGNA DI CIBO IN PANDEMIA","description":"\u003cp\u003eQuesto studio è stato condotto per spiegare i fattori di qualità che hanno influenzato la fedeltà dei clienti alla consegna di cibo online durante la pandemia. Durante la pandemia mondiale COVID-19, i vantaggi della consegna di cibo online (OFD) sono stati evidenti, in quanto ha fornito ai clienti l'accesso a pasti preparati, aiutando al contempo i fornitori di cibo a rimanere operativi. Il questionario è stato adottato e modificato da Suhartanto et al (2020). Per guidare la valutazione e aiutare i clienti a comprendere il servizio di consegna di cibo online (OFD) è stato utilizzato un questionario modificato con sei fattori: qualità del cibo, impegno, ospitalità, servizi, fedeltà e piacere del cliente. Il campione di riferimento comprendeva 278 intervistati autentici. Secondo i risultati, la fedeltà dei clienti varia a seconda della qualità dei servizi di consegna di cibo online è essenziale per determinare la fedeltà dei clienti, poiché ha una forte influenza diretta sul fatto che i clienti riacquistino e raccomandino l'OFD in futuro. Inoltre, i tratti dell'OFD sono risultati essere un predittore della fedeltà dei clienti, poiché hanno un legame sostanziale e un impatto. La fedeltà dei clienti aumenta quando gli attributi dell'Online Food Delivery migliorano.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205388877\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205388877","offer_id":40753566416989,"sku":"9786205388877","price":43.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/04d046bd-af7e-4c3f-8efd-c7d7dbdcd988.png?v=1758780702","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/consegna-di-cibo-in-pandemia-von-sondrix-dacula-rubie-arroyo-und-analyn-sundo","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}