{"product_id":"comportamento-de-mudanca-do-consumidor-entre-os-utilizadores-nigerianos-de-telemoveis-von-esther-garga","title":"Comportamento de mudança do consumidor entre os utilizadores nigerianos de telemóveis","description":"\u003cp\u003eO mercado dos telemóveis é um dos ambientes de mercado mais turbulentos da Nigéria atual, devido ao aumento da concorrência e das mudanças. Assim, é cada vez mais importante analisar o comportamento de mudança de marca do consumidor e explicar os factores que influenciam a mudança do consumidor entre diferentes marcas de telemóveis. Esta pesquisa investiga o comportamento de mudança de marca dos consumidores de telemóveis numa cidade do nordeste (Damaturu, Estado de Yobe), estudando os factores que influenciam os consumidores a mudar de marca de telemóvel através dos efeitos mediadores da satisfação do cliente. Estes factores incluem o preço, o grupo de referência\/estatuto social e as características do produto. O estudo recomenda que se permita aos consumidores exprimirem as suas áreas de insatisfação através dos profissionais de marketing. O aumento dos esforços para criar vias para os utilizadores expressarem livremente a sua insatisfação com o produto pode aumentar o envolvimento do consumidor e aumentar a fidelidade à marca.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786207346066\"\u003e\u003ch3\u003eO papel mediador da satisfação do cliente\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786207346066","offer_id":48443751727429,"sku":"9786207346066","price":98.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/de69a687-8f20-4ab2-bc3d-272f6e222403.jpg?v=1760936208","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/comportamento-de-mudanca-do-consumidor-entre-os-utilizadores-nigerianos-de-telemoveis-von-esther-garga","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}