{"product_id":"competencias-dos-profissionais-de-secretariado-von-walkiria-aparecida-gomes-de-almeida","title":"Competências dos Profissionais de Secretariado","description":"\u003cp\u003eEste livro teve origem na dissertação de mestrado, defendida em 2016, na Escola Superior de Propaganda e Marketing-ESPM- Programa de Pós-Graduação em Gestão Internacional, São Paulo. O estudo teve como objetivo identificar se a natureza internacional da empresa implica no desenvolvimento de diferentes competências individuais para o profissional de Secretariado.Os resultados demonstram que uma parte do conjunto de competências estabelecido pelo MEC (BRASIL, 2005) está relacionada às cinco competências apuradas na pesquisa: relacionamento com o Cliente: trabalhar com qualidade, buscando a satisfação do cliente interno e externo. Trabalho em Equipe: trabalhar com outros profissionais articulando conhecimento. Gestão do Tempo: atuar com delegação e planejamento. Criatividade\/Inovação: trabalhar algo novo ou melhorar o que já existe. Negociação: incluir a busca de resultados, vantagens mútuas e a construção de um maior relacionamento com os clientes. Com relação às competências comportamentais percebe-se que o profissional pesquisado aponta somente quatro das competências apuradas na revisão da literatura.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202401326\"\u003e\u003ch3\u003eEm diferentes empresas\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786202401326","offer_id":40149831975005,"sku":"9786202401326","price":49.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/cfd85693-a39f-4d33-85b8-21a036454099.jpg?v=1757744882","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/competencias-dos-profissionais-de-secretariado-von-walkiria-aparecida-gomes-de-almeida","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}