{"product_id":"cocriacao-de-valor-no-relacionamento-empresa-e-cliente-von-flavio-brambilla-und-luis-carlos-alves-da-silva","title":"Cocriação de Valor no Relacionamento Empresa e Cliente","description":"\u003cp\u003eA cocriação vem sendo tema de inúmeros estudos desenvolvidos nas últimas décadas, devido à sua estreita relação com os processos de administração de marketing. Busca explorar os interesses do consumidor no desenvolvimento de produtos e serviços, contribuindo para sua fidelização e para a satisfação dos envolvidos. A geração de valor é construída na interação entre empresa, cliente e produtos (bens e serviços). O universo gráfico compreende um contexto empresarial diferenciado e pouco estudado, no qual o produto adquire valor à medida que contribui para construir a identidade de outros produtos. Dessa forma, para que as relações entre empresa e cliente sejam satisfatórias, torna-se necessário dar atenção à interação entre os dois segmentos por meio dos quais será desenvolvido o produto (empresa contratante e empresa contratada e desenvolvedora da atividade gráfica). Canais de acesso ao consumidor, seja de forma física ou por meio de recursos tecnológicos, tais como websites, compreendem ferramentas para o referido processo. O presente estudo faz uma abordagem empírica das relações da cocriação de valor na indústria gráfica em uma região do Estado do Rio Grande do Sul no Brasil.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786200573087\"\u003e\u003ch3\u003eUm Estudo no Setor Gráfico\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786200573087","offer_id":40149504360541,"sku":"9786200573087","price":61.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/43cf889d-2aa8-43fb-8689-db1c4bb7d0fb.jpg?v=1757397320","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/cocriacao-de-valor-no-relacionamento-empresa-e-cliente-von-flavio-brambilla-und-luis-carlos-alves-da-silva","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}