{"product_id":"click-collect-im-bekleidungseinzelhandel-paketshop-oder-omni-channel-erlebniseinkauf-von-oliver-janz","title":"Click \u0026 Collect im Bekleidungseinzelhandel","description":"Die Handelsbranche beschäftigt sich derzeit intensiv mit der Verknüpfung der Handelskanäle. Ein wichtiger Ansatz hierzu ist Click \u0026amp; Collect. Band 2 der Schriftenreihe Handelsmanagement der DHBW Heilbronn analysiert die Click \u0026amp; Collect-Angebote des deutschen Bekleidungseinzelhandels. Die Grundlage der Untersuchung bilden 116 Testkäufe bei 29 Modeunternehmen. Die Tests beziehen sich auf den Kaufprozess, von der Bestellung im Online-Shop über die Abholung bis zur Retoure und  Bezahlung im Laden. Die Bewertung der Tests erfolgt anhand von zwei idealtypischen Click \u0026amp; Collect-Prozessen. Diese helfen, Schwachstellen aufzudecken und Best-Practice-Ansätze zu identifizieren. Die Erkenntnisse münden in eine Checkliste zur Implementierung und Bewertung von Click \u0026amp; Collect-Prozessen.\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783741291579\"\u003e\u003ch3\u003ePaketshop oder Omni-Channel-Erlebniseinkauf\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783741291579","offer_id":39459058778205,"sku":"9783741291579","price":89.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/685e7f0b-9500-4b58-b971-bf2e2c5a5505.jpg?v=1778130883","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/click-collect-im-bekleidungseinzelhandel-paketshop-oder-omni-channel-erlebniseinkauf-von-oliver-janz","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}