{"product_id":"change-prozesse-bei-einem-energieversorger-problemanalyse-prozessorganisation-losungen-u-prozedur-von-saskia-holter","title":"Change-Prozesse bei einem Energieversorger. Problemanalyse, Prozessorganisation, Lösungen, U-Prozedur","description":"\u003cp\u003eStudienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,6, Europäische Fernhochschule Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Hausarbeit befasst sich mit der Entwicklung und Implementierung von \"Change-Prozessen\" in einer Vertriebsabteilung eines lokalen Energieversorgers.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eIm Rahmen des \"Change-Managements\" wird eine Abteilung mit ihren Prozessen beleuchtet, um Verbesserungspotenzial erkennen zu können. Für die analytische Problemdiagnose wird in dieser Arbeit die U-Prozedur nach Glasl (2010) verwendet.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAus dieser Problemdiagnose lassen sich zwei Veränderungsmaßnahmen ableiten. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eHier ist einmal die Einführung einer digitalen Kundenakte und die Ausgliederung von Aufgaben in eine andere Gruppe zu nennen. Über eine Stakeholder-Analyse werden die Beteiligten mit ihren möglichen Reaktionen analysiert und unter Berücksichtigung dieser Aspekte werden die beiden Maßnahmen schließlich eingeführt.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783656940807\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783656940807","offer_id":39447986274397,"sku":"9783656940807","price":18.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/5d88ec99-5953-4ea6-88de-61fc39770855.jpg?v=1778218632","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/change-prozesse-bei-einem-energieversorger-problemanalyse-prozessorganisation-losungen-u-prozedur-von-saskia-holter","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}