{"product_id":"chancen-und-risiken-des-internets-fur-klassische-und-virtuelle-reiseburos-von-andreas-kranz","title":"Chancen und Risiken des Internets für klassische und virtuelle Reisebüros","description":"\u003cp\u003eDiplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 2, Hochschule München (Touristik), Sprache: Deutsch, Abstract: ¿Schatz, DU meckerst ja gar nicht!¿\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWer kennt diese Werbung von der TUI nicht, bei der die Frau glücklich und zufrieden\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eim Pool schwimmt und der Ehemann kritisch feststellt, dass es für seine\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFrau überhaupt nichts zu beanstanden gibt.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eSo stellt man sich den Urlaub vor, wenn man bei TUI bucht.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e¿Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres gesamten Handelns. Wir sind abhängig\u003c\/p\u003e\u003cp\u003evom Kunden, nicht der Kunde von uns.¿ (Thomas Cook)2\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEine Aussage, die die Wichtigkeit des Kunden verdeutlicht. Thomas Cook macht\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eklar, dass es ohne den Kunden kein Geschäft gibt. Er ist deshalb das Wichtigste für\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eden Tourismus und speziell für die Reisebüros.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e¿Der Kunde ist mein Chef!¿ (Tscharlie¿s Reisen, Peiting)\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFür Herrn Schramm, Geschäftsinhaber von Tscharlie¿s Reisen GmbH in Peiting, ist\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ediese Aussage keine Floskel, sondern jahrelange gelebte Philosophie. Er hat mir\u003c\/p\u003e\u003cp\u003esämtliche Einzelheiten seines Geschäftes und der aktuellen Reisesituation in Bezug\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eauf den boomenden Internet-Tourismus dargelegt. Ferner hat er mir auch hilfreiche\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eInformationen und Tipps zu meiner Diplomarbeit gegeben.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMit den oben beschriebenen Aussagen zeigen Reiseveranstalter, Reisebüros und\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAngestellte, dass ihre Gäste den Urlaub in vollen Zügen genießen wollen und dass\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eder Kunde die Nummer 1 im Reisegeschäft ist. Der Kunde soll ¿seine schönsten\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWochen des Jahres¿ in einemUrlaub verbringen, den er in seinem Reisebüro gebucht\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ehat. So stellt man sich den wohlverdienten Urlaub vor, von dem man dann\u003c\/p\u003e\u003cp\u003enoch lange zehren kann.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDie Reisebüros und speziell die Angestellten sind dafür verantwortlich, dieser Aussage\u003c\/p\u003e\u003cp\u003egerecht zu werden und den Kunden mit ihrer Dienstleistung, der Reise, glücklich\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ezu machen. [...]\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783640864430\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783640864430","offer_id":39426943254621,"sku":"9783640864430","price":47.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/e26f8083-1768-47e9-848c-579e77164902.jpg?v=1777781469","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/chancen-und-risiken-des-internets-fur-klassische-und-virtuelle-reiseburos-von-andreas-kranz","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}