{"product_id":"caos-na-ti-von-claiton-rodrigo-knoth","title":"CAOS na TI","description":"\u003cp\u003eA TI traz diversos benefícios que podem ser percebidos no dia a dia, porém para as pessoas que tratam diretamente com a manutenção de software a realidade é diferente. São comuns sentimentos de estresse, angústia e a sensação de que a manutenção de software não está sendo realizada de acordo com a percepção de qualidade que o cliente possui. Muitas tarefas deste processo esbarram em procedimentos morosos e inúmeros entraves por conta de interpretações malsucedidas ou esquecimento de detalhes que podem ser fundamentais. Para acabar com este sentimento depressivo na manutenção de software, é necessário mudar o foco de um processo linear de trabalhos individuais para uma estrutura colaborativa na qual o conhecimento é compartilhado e o foco é o resultado que se espera e não a conclusão dos processos definidos. Em um processo desconhecido e rico em variáveis como a manutenção de software, a proposta deste livro é trazer para este ambiente os conceitos da Teoria de Redes Sociais, a fim de resgatar o foco no cliente e o compartilhamento efetivo do conhecimento, dando ao processo ferramentas mais próximas da sua complexidade natural.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786130169756\"\u003e\u003ch3\u003eO uso da Teoria de Redes Sociais na Manutenção de Software\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786130169756","offer_id":40148077314141,"sku":"9786130169756","price":32.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/b8143aff-eba3-4398-9282-81e3ec39de5d.jpg?v=1773555532","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/caos-na-ti-von-claiton-rodrigo-knoth","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}