{"product_id":"calculo-do-desempenho-do-sistema-de-gestao-pqrs-von-juan-carlos-gomez-mendez","title":"Cálculo do desempenho do Sistema de Gestão PQRS","description":"\u003cp\u003eA Corporación Autónoma Regional de los Valles del Sinú y del San Jorge-CAR CVS, é a autoridade ambiental do departamento de Córdoba na Colômbia, que se ocupa da protecção do ambiente. Córdoba é um dos municípios mais diversificados do país em termos de flora e fauna, com diversas fontes híbridas. Nos 30 municípios que compõem o departamento enfrentam vários problemas ambientais, tais como o abate de árvores, tráfico ilegal de fauna e flora, queimadas ilegais, construção de obras antropogénicas, ocupação ilegal de áreas de protecção ambiental, pelo que são geradas muitas queixas, reclamações e petições, pelo que é conveniente saber como os utilizadores percebem a qualidade do serviço da CAR CVS. O desempenho do Sistema de Gestão PQRS será calculado utilizando o coeficiente de variação e se existir uma relação entre as variáveis satisfação e tempo de resposta utilizando o coeficiente de correlação, este último deu um resultado de 0,73, o que significa que existe uma alta correlação entre as duas variáveis.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205821152\"\u003e\u003ch3\u003eUtilizando o coeficiente de variação e coeficiente de correlação e o tempo de resposta da variável dependente.\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205821152","offer_id":46499501474117,"sku":"9786205821152","price":43.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/f2e52cd3-6a6a-4450-b7a8-c2574f3bbfc0.jpg?v=1758516007","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/calculo-do-desempenho-do-sistema-de-gestao-pqrs-von-juan-carlos-gomez-mendez","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}