{"product_id":"balanced-scorecard-um-estudo-sobre-as-dificuldades-de-implantacao-von-ester-marlene-kurtz","title":"BALANCED SCORECARD: um estudo sobre as dificuldades de implantação","description":"\u003cp\u003eA questão central desse estudo foi avaliar, sob a ótica dos gestores, dificuldades para contornar problemas enfrentados na implementação do Balanced Scorecard. Para atingir o objetivo central da pesquisa, primeiramente procurou-se verificar o conhecimento disseminado na literatura, objetivando encontrar elementos explicativos para o estudo. Foram levantados 54 fatores, como situações que podem influenciar no sucesso do Balanced Scorecard. As situações críticas foram segregadas, de acordo com as etapas do processo: ao decidir implantar; antes de começar a implantar; ao desenhar; ao implantar e ao sustentar e, a partir daí, procurou-se um novo ordenamento, classificando as situações críticas de acordo com o grau de severidade dos efeitos nocivos à metodologia e o grau de dificuldade para superação dos impactos negativos. Desenvolveu-se um estudo de caso junto a uma empresa do setor de automação de varejo, com sede em Curitiba e de atuação nacional e internacional, foram realizadas análises de documentos e entrevistas semi-estruturadas com dois executivos responsáveis pela implementação e manutenção do Balanced Scorecard: o gerente de Processos e o Scorekeeper.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786139659425\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786139659425","offer_id":40148473741405,"sku":"9786139659425","price":43.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/1fc9f9fb-2208-4ba0-aba9-0b4d6ebfe186.jpg?v=1759122313","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/balanced-scorecard-um-estudo-sobre-as-dificuldades-de-implantacao-von-ester-marlene-kurtz","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}