{"product_id":"balanced-scorecard-bsc-indicadores-balanceados-de-desempenho-e-equilibrio-von-regis-sousa","title":"Balanced Scorecard (BSC)","description":"\u003cp\u003eBSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis.O método consiste em determinar de modo balanceado as ligações de causa\/efeito entre os quatro indicadores de avaliação das empresas, que são:Financeiro: criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidade dos seus investimentos; Clientes: saber qual o grau de satisfação dos clientes com a empresa; Processos internos: a empresa deve identificar se há produtos com problemas, se foram entregues no tempo previsto e apostar na inovação dos seus produtos; Aprendizado e crescimento: diz respeito à capacidade e motivação do pessoal, e a um melhor sistema de informação na empresa.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202560146\"\u003e\u003ch3\u003e\"Indicadores Balanceados de Desempenho e Equilíbrio\"\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9786202560146","offer_id":39455436734557,"sku":"9786202560146","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/164cb058-0448-4813-b77d-321262e0a29e.jpg?v=1759207361","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/balanced-scorecard-bsc-indicadores-balanceados-de-desempenho-e-equilibrio-von-regis-sousa","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}