{"product_id":"as-tic-transformam-a-satisfacao-dos-clientes-von-ruchi-jain-und-palak-khandelwal","title":"As TIC transformam a satisfação dos clientes","description":"\u003cp\u003eEste livro examina o impacto das aplicações TIC na satisfação do cliente no sector dos seguros de vida, utilizando o LIC como estudo de caso. Analisa a ligação entre a integração das TIC e a melhoria da satisfação do cliente, abordando os desafios da implementação e fornecendo estratégias para ultrapassar a resistência. Destacando a história, os serviços e a transformação digital da LIC, o livro realça o papel das TIC na melhoria das experiências dos clientes. Abrange a análise de dados, o feedback dos utilizadores e a influência das TIC nas preferências dos consumidores, oferecendo perspectivas e recomendações para as companhias de seguros aumentarem a satisfação através da tecnologia. Concebido para profissionais e investigadores, o livro orienta as empresas de seguros no sentido de aproveitarem o potencial das TIC no sector dos seguros de vida.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786207166510\"\u003e\u003ch3\u003e(Estudo de caso LIC)\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786207166510","offer_id":47651033186629,"sku":"9786207166510","price":84.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/3d2acc7e-921c-41de-85e6-8e567bc233fd.jpg?v=1749530248","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/as-tic-transformam-a-satisfacao-dos-clientes-von-ruchi-jain-und-palak-khandelwal","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}