{"product_id":"appliquer-le-toc-lean-six-sigma-dans-les-services-deployer-et-mettre-en-oeuvre-les-methodes-et-outils-dune-relation-de-service-performante-et-durable-von-florent-a-meyer","title":"Appliquer le ToC Lean Six Sigma dans les services","description":"\u003cp\u003ePréface de Stéphane Chabrier;\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDans son premier ouvrage relatif à l¿amélioration algorithmique des processus « La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services: Comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service » Florent A. MEYER a montré l¿apport considérable de ce type de démarche au management de l¿excellence opérationnelle et de la performance durable d¿une entreprise ou d¿une autre organisation.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDans le présent ouvrage, en plus de rappeler quelques fondamentaux techniques des trois méthodes, l¿auteur rassemble le fruit de ces retours d¿expérience de démarches intégrées ToC Lean Six Sigma. Un livre donc plus tourné « ingénierie et mise en oeuvre » qui s¿adresse de ce fait en priorité aux responsables qualité, spécialistes et étudiants qui souhaitent intervenir avec ces techniques dans le secteur tertiaire.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLe ToC Lean Six Sigma fait désormais partie soit de la panoplie de survie, soit de l¿arsenal compétitif de bien des entreprises de services, administrations et autres organisations.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eSa maîtrise deviendra un actif intangible stratégique pour elles. N¿hésitez pas à vous l¿approprier !\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9782362331299\"\u003e\u003ch3\u003eDéployer et mettre en oeuvre les méthodes et outils d'une relation de service performante et durable\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9782362331299","offer_id":39422615388253,"sku":"9782362331299","price":46.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/cb7825c6-e811-4d2e-9e9f-a8accf5cc45e.jpg?v=1777349177","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/appliquer-le-toc-lean-six-sigma-dans-les-services-deployer-et-mettre-en-oeuvre-les-methodes-et-outils-dune-relation-de-service-performante-et-durable-von-florent-a-meyer","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}