{"product_id":"aplicacao-de-metodos-de-decisao-multi-criterio-no-sector-bancario-von-violeta-cvetkoska","title":"Aplicação de métodos de decisão multi-critério no sector bancário","description":"\u003cp\u003eO estudo empírico é composto por duas partes. Na primeira parte, a eficiência relativa das sucursais de um dos principais bancos macedónios é medida utilizando a abordagem não paramétrica da Análise de Envoltória de Dados (DEA). Na segunda parte, é efectuada uma classificação das sucursais do banco na cidade, utilizando o método de tomada de decisão multicritério (MCDM) Analytic Hierarchy Process (AHP). Os modelos desenvolvidos são resolvidos através de ferramentas de software e os resultados obtidos são analisados e interpretados de uma forma simples, de modo a serem compreendidos por não especialistas em matemática. Os resultados fornecem informações especialmente valiosas para a gestão do banco (as agências relativamente eficientes e ineficientes são identificadas, a tendência pode ser observada, a classificação das cidades-agências é apresentada e, ao efetuar uma análise sensível, determina-se que a classificação é estável). Nos modelos desenvolvidos, é incorporado o conhecimento dos inquiridos, que são especialistas na área bancária, contribuindo assim para o sucesso do estudo. Os resultados obtidos foram apresentados e interpretados no banco e correspondem à situação real e às percepções da direção.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786207105007\"\u003e\u003ch3\u003eO caso do Komercijalna Banka AD Skopje\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786207105007","offer_id":47586585968965,"sku":"9786207105007","price":41.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/b0140d65-4655-4fc1-bfad-7b41fa7d12cd.jpg?v=1750141524","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/aplicacao-de-metodos-de-decisao-multi-criterio-no-sector-bancario-von-violeta-cvetkoska","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}