{"product_id":"angewandte-diskursforschung-verkaufsgesprache-von-dorothee-muller","title":"Angewandte Diskursforschung - Verkaufsgespräche","description":"\u003cp\u003eBachelorarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Sprachwissenschaft \/ Sprachforschung (fachübergreifend), Note: 1,5, Universität Siegen, Sprache: Deutsch, Abstract: Kommunikation gehört zu unserem alltäglichen Miteinander. Wir orientieren uns\u003c\/p\u003e\u003cp\u003edabei an Normen, die wir innerhalb unseres gesellschaftlichen Zusammenlebens\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eerlernt und verinnerlicht haben. Somit können wir uns den unterschiedlichsten\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eSituationen und Gesprächspartnern anpassen, ohne dass es uns dabei wirklich\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ebewusst ist. Die Gesprächsanalyse hat sich zur Aufgabe gemacht, gerade das zu\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eanalysieren, was für uns Sprecher selbstverständlich erscheint. Dabei sollen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eregelmäßige Muster herausgearbeitet werden, die sich in unserer Kommunikation\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ewiederfinden und darauf anwenden lassen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eIn den letzten Jahren hat das Bewusstsein für Kommunikation als so genannte\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eSchlüsselqualifikation an Bedeutung gewonnen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAuch in der Berufswelt rücken sprachliche Fähigkeiten als Ressource zur Realisierung\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eökonomischer Zwecke immer mehr in den Vordergrund. Damit geht das wachsende\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eInteresse an der Förderung und Optimierung sprachlicher Kompetenzen einher.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEine Gattung, in der die wirtschaftliche Bedeutung von Kommunikation\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ebesonders zum Ausdruck kommt, ist das Verkaufsgespräch. Diese Arbeit beschäftigt\u003c\/p\u003e\u003cp\u003esich mit dem Verkaufsgespräch als Diskurstyp, wobei der spezielle Fokus auf ¿Face to\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFace¿ - Kommunikation im außendienstlichen Direktmarketing liegt. Es soll\u003c\/p\u003e\u003cp\u003euntersucht werden, inwiefern ein Gespräch von einem Sprecher, in diesem Fall dem\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eVerkäufer als dominantem Gesprächspartner, gelenkt und auf ein gewisses Ziel\u003c\/p\u003e\u003cp\u003egesteuert wird. Ferner soll auf die Besonderheiten eingegangen werden, die durch\u003c\/p\u003e\u003cp\u003edie Gegebenheiten im Direktmarketing zustande kommen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eIn einem ersten Schritt wird die Theoriegrundlage erläutert. Diese besteht aus\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ezwei wesentlichen Teilen, zum einen einer Einführung in die Angewandte\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDiskursforschung an sich, zum anderen soll der spezielle Diskurstyp\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e¿Verkaufsgespräch¿ näher beleuchtet werden.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBecker-Mrotzek und Meier geben in ihrem Aufsatz ¿Arbeitsweisen und\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eStandardverfahren der Angewandten Diskursforschung¿ einen guten Basisüberblick,\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eweshalb ich diesen als Hauptgrundlage des ersten Theorieteils verwende. Bei der\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDarstellung der Untersuchungsbereiche werden hauptsächlich die Ebenen der\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eInteraktionskonstitution und Wirklichkeitskonstruktion nach Deppermann erläutert.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAls Einführung in die Thematik der Verkaufsgespräche dient ein kurzer\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eÜberblick über den Forschungsstand, der die Tendenzen innerhalb der\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDiskursforschung wiedergeben soll. Hierbei werde ich mich lediglich auf die für diese\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eArbeit relevante Thematik der ¿Face to Face¿ - Kommunikation beziehen und andere\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFormen von Verkaufsgesprächen außer Acht lassen. Damit beschränkt sich auch der\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLiteraturüberblick auf die für diese Arbeit zum Thema Verkaufsgespräche\u003c\/p\u003e\u003cp\u003everwendete Literatur.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDarauf folgt eine Beschreibung der Struktur und der kommunikativen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEigenschaften von Verkaufsgesprächen einschließlich der Problematik im Bezug auf\u003c\/p\u003e\u003cp\u003edas Beziehungsmanagement bei diesem speziellen Diskurstyp.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783638896399\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783638896399","offer_id":39439330574429,"sku":"9783638896399","price":27.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/52e106d8-08b7-4c4d-a736-0bb611b37603.jpg?v=1778214278","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/angewandte-diskursforschung-verkaufsgesprache-von-dorothee-muller","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}