Analyse von Geschäftsprozessen: Prozessoptimierung in Theorie und Praxis

Analyse von Geschäftsprozessen: Prozessoptimierung in Theorie und Praxis


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von Bastian Hochkeppler

Beschreibung

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Das Konzept des Prozessmanagements erlangt in der heutigen Geschäftswelt zu­nehmend an Bedeutung. Die Gründe hierfür sind in der Dynamisierung des Wett­bewerbs und den zunehmenden Ansprüchen der Kunden und Märkte an Zeit, Kosten, Qualität und Flexibilität zu finden. Die Durchführung einer Ge­schäfts­prozessanalyse schafft Transparenz in den Unternehmensabläufen, zeigt Schwachstellen innerhalb der Prozesse auf und bildet die Grundlage für ei­ne zielgerichtete und effiziente Gestaltung der Prozessstrukturen. Dieses Buch vermittelt dem Leser einen Einblick in die grundlegenden Ele­men­te und Ebenen des Prozessmanagements. Darüber hinaus wird der generelle Ab­lauf einer Geschäftsprozessanalyse vorgestellt, die einzelnen Phasen er­läu­tert und verschiedene Methoden der Informationsgewinnung, der Pro­zess­dar­stel­lung und der Prozessmessung beschrieben. Auf Grundlage der theoretischen Ausführungen wird in der zweiten Hälfte des Buches die praktische Durchführung einer Geschäftsprozessanalyse in der Hoch­schulbibliothek der Fachhochschule Köln detailliert geschildert. Dieses Buch richtet sich an Wirtschaftspraktiker und Studierende der Wirt­schafts­wissenschaften.


Tags: Wirtschaft, Management


Taschenbuch - 9783639401677
Verlag: AV Akademikerverlag
Ersterscheinung: April 2012
ISBN-13: 9783639401677
Größe: 228 mm x 151 mm x 15 mm
Gewicht: 180 Gramm
112 Seiten