{"product_id":"analise-de-decisao-do-modelo-mmnc-von-uma-n-und-vivek-e","title":"ANÁLISE DE DECISÃO DO MODELO MMNC","description":"\u003cp\u003eActualmente, as filas de espera são comuns nos bancos, especialmente às segundas e sextas-feiras. O objectivo deste projecto é determinar o tempo médio que os clientes passam na fila de espera e o tempo real de prestação de serviços, examinando assim o impacto da perda de tempo e os custos que lhe estão associados. Os dados primários foram recolhidos na sucursal do SBI na Canara Avenue, em Coimbatore (Tamilnadu), tendo sido recolhidos com base no padrão de chegada e no padrão de atendimento dos clientes. A metodologia utilizada seguiu o processo markoviano de nascimento e morte. Utilizámos ainda o teste do padrão de serviço para determinar se segue uma distribuição exponencial. Com base na análise efectuada, fomos forçados a recomendar que a direcção do banco aumentasse o número de funcionários para três, de modo a ajudar a reduzir o tempo que os clientes passam na fila de espera e também a reduzir os custos decorrentes da espera. Esta análise de investigação M \/ M \/ N \/ C é desenvolvida a partir do modelo M \/ M \/ I. Este modelo foi desenvolvido com base numa fila única com vários servidores, em que a chegada é baseada num processo de paixão e o tempo de serviço é distribuído exponencialmente. Neste modelo, a chegada dos clientes é feita numa fila única e o serviço é prestado a partir de vários servidores M \/ M.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206078494\"\u003e\u003ch3\u003ePROJECTO DE TEORIA DAS FILAS DE ESPERA\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206078494","offer_id":46784422740293,"sku":"9786206078494","price":43.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/31627ce8-1dad-41ed-8e39-7b5ca435f789.jpg?v=1758694357","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/analise-de-decisao-do-modelo-mmnc-von-uma-n-und-vivek-e","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}