{"product_id":"a-qualidade-no-atendimento-bancario-fazendo-a-diferenca-von-ernani-da-cunha-ferreira-stella-r-r-costa","title":"A Qualidade no Atendimento Bancário","description":"\u003cp\u003eEscrito por um especialista brasileiro em gestão de atendimento, esta obra é um guia para administradores bancários ou correlatos interessados em criar novo ambiente negocial. Identifica exatamente o que pode ser o diferencial competitivo entre os bancos: a qualidade no atendimento. Conteúdo é extremamente objetivo, proporcionando facilidade na leitura, sem perder o foco do conteúdo proposto. A linguagem simples apresentada na obra faz com que os conceitos sejam aplicados de imediato. Seguindo o seu conteúdo, fácil será o trabalho dos gestores bancários na busca de sucesso no atendimento aos clientes.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783841704559\"\u003e\u003ch3\u003eFazendo a diferença\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783841704559","offer_id":39426673475677,"sku":"9783841704559","price":32.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/da2e0915-077c-4511-9b3d-b922ebac7437.jpg?v=1758259509","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/a-qualidade-no-atendimento-bancario-fazendo-a-diferenca-von-ernani-da-cunha-ferreira-stella-r-r-costa","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}