{"product_id":"a-ouvidoria-na-universidade-publica-von-tassiara-baldissera-camatti","title":"A ouvidoria na universidade pública","description":"\u003cp\u003eInvestigar o papel da ouvidoria nas organizações universitárias públicas brasileiras; analisar como se processa a comunicação nesse contexto e discutir suas probabilidades e improbabilidades foram nossos objetivos neste trabalho de pesquisa. Para tanto, compreendemos a comunicação como constituinte fundamental na evolução da sociedade, por meio de processos autopoiéticos e autorreferenciais e via relações de interpenetração e acoplamento mútuo, tendo por base os estudos de Luhmann (1996) e o método proposto por Thompson (1995). Entre nossas constatações estão evidências de que a comunicação na ouvidoria das universidades públicas depende, principalmente, da interação humana, embasada no diálogo e na percepção de como os diversos atores: demandantes, funcionários\/servidores, professores e gestores utilizam a linguagem, tanto verbal como não-verbal, para expressar-se, compreender as mensagens, inclusive simbólicas, relacioná-las às suas experiências particulares e, assim, produzir sentido.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786130156787\"\u003e\u003ch3\u003eProbabilidades e improbabilidades da comunicação\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786130156787","offer_id":40224965623901,"sku":"9786130156787","price":51.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/18f986f7-41af-4fb0-8729-c13f707a4e46.jpg?v=1757658572","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/a-ouvidoria-na-universidade-publica-von-tassiara-baldissera-camatti","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}