{"product_id":"a-implementacao-de-uma-estrategia-de-crm-social-von-jmili-mariem","title":"A implementação de uma estratégia de CRM social","description":"\u003cp\u003eA Gestão da Relação com o Cliente (CRM) é hoje necessária na Tunísia e, em particular, no sector bancário, tal como noutros países, para fazer face a uma concorrência cada vez mais feroz; bem como a integração das redes sociais, a todos os níveis da estratégia de marketing. Estas duas noções reunidas numa só, conduzem-nos ao conceito de CRM Social. Neste projecto, tentei falar sobre este novo conceito que permite facilitar a relação com o cliente em diferentes sectores, como o sector bancário.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205940167\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205940167","offer_id":46670946173253,"sku":"9786205940167","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/a898a43d-f917-4721-982c-b858cb6498a9.jpg?v=1758517074","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/a-implementacao-de-uma-estrategia-de-crm-social-von-jmili-mariem","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}