{"product_id":"a-gestao-de-contratos-a-qualidade-dos-servicos-e-a-reducao-dos-custos-von-wanderson-fernandes-modesto-de-oliveira-rodrigo-jose-g-leone-und-lieda-a-de-souza","title":"A Gestão de Contratos, a Qualidade dos Serviços e a Redução dos Custos","description":"\u003cp\u003eEste livro teve por objetivo analisar a influência da gestão de contratos na redução de custos e na melhoria da qualidade dos serviços prestados pelas empresas contratadas. Neste estudo teve como objeto a empresa Correios, com a realização de pesquisa de campo em duas etapas sequenciais: na primeira etapa, de natureza qualitativa e descritiva, fez-se entrevista em profundidade com gestores administrativos de contratos, visando identificar novas variáveis não elencadas da literatura. No tratamento dos dados, empregou-se o software SQR NVivo 11 para se fazer a análise de conteúdo das entrevistas. Na segunda etapa, de abordagem quantitativa e descritiva, foi feita pesquisa com gestores de contratos. Os dados foram tratados por meio do software SmartPLS 3.2.3. Os resultados revelaram que o construto Gestão de Contratos exerce influência positiva nos construtos Redução dos Custos e Qualidade de Serviços.Ficou evidenciado que os modos como a gestão de contratos conduzem à redução de custos e melhoria da qualidade dos serviços é por intermédio do controle eficiente da vigência do contrato, do cumprimento do prazo de tramitação do processo de elaboração dos aditivos.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202034876\"\u003e\u003ch3\u003eO caso de uma Empresa Pública Federal\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786202034876","offer_id":40149732425821,"sku":"9786202034876","price":55.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/796121c0-e66b-4ffb-a9ee-704fc41ba373.jpg?v=1758781198","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/a-gestao-de-contratos-a-qualidade-dos-servicos-e-a-reducao-dos-custos-von-wanderson-fernandes-modesto-de-oliveira-rodrigo-jose-g-leone-und-lieda-a-de-souza","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}