{"product_id":"zahnarzt-marketing-von-benjamin-kuffer","title":"Zahnarzt-Marketing","description":"\u003cp\u003eInhaltlich unveränderte Neuauflage. Ein Zahnarzt ist heutzutage nicht nur Arzt, sondern auch Unternehmer.  Genau wie jeder Geschäftsmann muss er sich um seine Kunden bemühen und  sich in die Erwartungshaltung der Patienten versetzen können, um diese bestmöglich  zu erfüllen. Beginnend mit den Vorteilen, Zielen und Merkmalen  einer langfristig angelegten Kundenbeziehung, stellt der Autor Benjamin  Kuffer anschließend die Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren einer erfolgreichen  Kundenbindung dar. Auf der Theorie aufbauend liefert eine praktische  Zufriedenheitsstudie Ergebnisse über Zielgruppen und deren Bewertung von  Dentalleistung und Zufriedenheit, sowie Gründe für eine Abwanderung. Wie  sieht der Zahnarztbesuch mit den Augen der Kunden aus? Welche Eigenschaften  muss ein guter Arzt mitbringen und wie ist die Einstellung gegenüber  neuer Technologie? Auf welche Gesundheitsleistungen kommt es besonders  an und wie gut werden diese erfüllt? Welchen Stellenwert hat eine Weiterempfehlung?  Alles aus Sicht derer, die im Mittelpunkt stehen ¿ die Patienten!  Das Buch richtet sich an Ärzte, Wirtschaftswissenschaftler, Verbände und Studenten.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639396270\"\u003e\u003ch3\u003eKundenbindung beim Zahnarztbesuch\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783639396270","offer_id":39484067283037,"sku":"9783639396270","price":49.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/547df340-3f44-4332-b36c-4f3c0e9ba014.jpg?v=1757738078","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/zahnarzt-marketing-von-benjamin-kuffer","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}