{"product_id":"verkaufsberatungssysteme-im-b2c-e-commerce-von-david-kitzmueller","title":"Verkaufsberatungssysteme im B2C E-Commerce","description":"\u003cp\u003eBachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Medien \/ Kommunikation - Medienökonomie, -management, Note: 1, Fachhochschule St. Pölten, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit ist den Chancen und Herausforderungen von Guided-Selling Systemen, die zur Gruppe der Verkaufsberatungssysteme zählen, gewidmet. Dabei gilt es die Frage nach der Rolle dieser Systeme im B2C E-Commerce am Beispiel von Versandhandelsunternehmen zu beantworten. Zudem wird überprüft, ob die E-Commerce Eignung von Gütern maßgeblich für deren Integration in Guided-Selling Systeme ist.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGuided-Selling Systeme können, als Maßnahme des E-CRM, Nutzer eines Webshops in ein Verkaufsgespräch verwickeln und so den Kaufprozess unterstützen. Durch eine theoriebasierte Erläuterung der drei Themengebiete E- Commerce, Konsumentenverhalten und Güter im E-Commerce werden die Grundlagen und das Umfeld von Guided-Selling Systemen definiert, erläutert und hinterfragt.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAus U¿berlegungen zur Forschungsfrage sind, auf Basis der theoretischen Ausführungen, Hypothesen aufgestellt worden. Dies überprüfen die Rolle von Guided-Selling Systemen und die für die Integration von Gütern möglicherweise maßgebliche E-Commerce Eignung. Deren Gültigkeit wurde durch Experteninterviews mit Experten von Versandhandelsunternehmen verifiziert.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783640524013\"\u003e\u003ch3\u003eChancen und Herausforderungen von Guided-Selling Systemen am Beispiel des Versandhandels\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783640524013","offer_id":59006310121797,"sku":"9783640524013","price":27.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/73461_4a83529a-a789-4e40-bcac-fb628beab61d.jpg?v=1787805209","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/verkaufsberatungssysteme-im-b2c-e-commerce-von-david-kitzmueller","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}