{"product_id":"training-und-testing-von-chatbots-von-jannes-davids","title":"Training und Testing von Chatbots","description":"\u003cp\u003eChatbots sind ein hochaktuelles Thema und spielen für immer mehr Unternehmen eine Rolle, wenn es um Bereiche wie etwa den Kundenservice geht. In einer Gesellschaft, welche Wohlstand gewohnt ist, steigen auch die Ansprüche an qualitativ hochwertige Serviceleistungen rund um das Kernprodukt. Jedoch ist es finanziell relativ kostspielig einen solchen Serviceapparat zu unterhalten. Hier können Chatbots als allwissende, unermüdlich und quasi kostenlos arbeitende Erstkontakte für die Kunden großen Nutzen stiften.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWie aber kann ein Chatbot für die eigenen Zwecke erschaffen werden?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWie wird er getestet und trainiert? \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWie wird sicher gestellt, dass er wirklich mehr Nutzen stiftet als Schaden anrichtet? \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDie Beantwortung dieser Fragen ist Gegenstand des vorliegenden Beitrags.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783948773083\"\u003e\u003ch3\u003eEin crowdsourcingbasierter Ansatz\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783948773083","offer_id":53983713165637,"sku":"9783948773083","price":9.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/1ae44e82-3492-45ad-ad3d-9e4fa706a195.jpg?v=1770701409","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/training-und-testing-von-chatbots-von-jannes-davids","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}