{"product_id":"systeme-interactif-de-reponse-vocale-von-punam-patil","title":"Système interactif de réponse vocale","description":"\u003cp\u003eLe système interactif de réponse vocale (SIRV) est une technologie de système téléphonique automatisé qui permet aux appelants d'accéder à des informations par le biais d'un système de réponse vocale à des messages préenregistréssans avoir à parler à un agent, ainsi que d'utiliser des options de menu par le biais d'un clavier à effleurementou de la reconnaissance vocale pour que leur appel soit acheminé vers des services ou des spécialistes spécifiques.Un système logiciel SVI bien conçu peut contribuer à accroître la satisfaction des clients et à améliorer lesopérations et les indicateurs clés de performance descentres de contact.Dans les cas où un client a besoin de parler à une personne ou demande à le faire,latechnologie SVI peut aider à acheminer les appels rapidement et de manière transparente vers le meilleur agent du centre d'appels pourrépondre à sa demande. Le système IVR comprend un matériel de détection de sonnerie, undécodeur multifréquence à double tonalité(DTMFD), un microcontrôleur, une unité d'interface série, un ordinateur et un téléphone portable.Il comprend un matériel de détection de sonnerie qui identifie l'appelant et connecte l'appelant identifiéà un ordinateur.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204653662\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204653662","offer_id":40068002349149,"sku":"9786204653662","price":43.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/7eeec589-4e2d-4231-9ab5-485f81bbef80.png?v=1758003229","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/systeme-interactif-de-reponse-vocale-von-punam-patil","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}