{"product_id":"sistema-de-pagamento-eletronico-e-satisfacao-dos-clientes-bancarios-em-ilorin-von-alade-ademokoya","title":"Sistema de pagamento eletrónico e satisfação dos clientes bancários em Ilorin","description":"\u003cp\u003eEspera-se que o sistema de pagamento eletrónico adotado no sistema financeiro nigeriano resolva os desafios inerentes ao sistema manual de liquidação e pagamento. Apesar da série de inovações tecnológicas das facilidades de pagamento eletrónico, a utilização de numerário ainda representava mais de 99% do total de transacções em dezembro de 2012, tal como indicado pela CBN em 2013. Assim, este estudo examinou o sistema de pagamento eletrónico e a satisfação dos clientes bancários na metrópole de Ilorin, no Estado de Kwara, na Nigéria. Os dados obtidos foram submetidos a regressões dprobit, probit e logit. O principal resultado deste estudo mostrou que o sistema de pagamento eletrónico tem um impacto significativo na satisfação dos clientes, embora com os desafios inerentes. Por conseguinte, o estudo recomenda que (i) o Banco Central da Nigéria deve implementar uma política de transacções electrónicas para encorajar mais clientes a adoptarem a utilização da plataforma eletrónica; e (ii) o governo deve criar infra-estruturas adequadas, especialmente um fornecimento de energia estável. Se as recomendações acima forem totalmente implementadas, é provável que mais utilizadores adoptem a tecnologia na realização das suas transacções, o que, por sua vez, terá um efeito positivo no sistema financeiro nigeriano.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786208622343\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786208622343","offer_id":54066712084805,"sku":"9786208622343","price":54.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/2f87fc92-5d9e-43d0-84cc-1bb91b393e8b.jpg?v=1749361625","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/sistema-de-pagamento-eletronico-e-satisfacao-dos-clientes-bancarios-em-ilorin-von-alade-ademokoya","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}