{"product_id":"service-engineering-von-mario-beier","title":"Service Engineering","description":"\u003cp\u003eInhaltlich unveränderte Neuauflage. In Zeiten der Globalisierung und sich verschärfender Wettbe­werbs­bedingungen erhöht sich zunehmend der Druck auf die Unte­rneh­men der freien Wirtschaftswelt. Eine Differenzierung am Markt wird sowohl von Industrie - wie auch Dienstleistungs­unter­neh­men ver­stärkt angestrebt. Die Bedeutung der Dienstleistung als Produkt nimmt hierbei eine immer wichtigere Rolle ein und geht einher mit einem steigenden Bedarf einer systematischen Diens­tleistungsent­wicklung, dem sog. Service Engineering. Der Au­tor greift diese ak­tuelle Entwicklung auf und konzentriert sich dabei in erster Linie auf den Prozess der Planung für ein neues Dienst­leistungsprodukt. Er geht im Besonderen auf relevante und bis­weilen von der Unterneh­menswelt nur spärlich genutzte Me­tho­den des Service Engineering ein bzw. stellt diese vor. Das Haupt­augenmerk liegt dabei auf der Darstellung von Methoden zur Bestimmung von Kapazitäten und Kosten. Durch die Ver­knüpfung dieser Methoden soll zudem eine Möglich­keit zur Vor­gehensweise beim Service Engineering aufgezeigt werden.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639392586\"\u003e\u003ch3\u003eErmittlung der Ressourcen- und Kostenstruktur eines neuen Dienstleistungsproduktes\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783639392586","offer_id":39484078751837,"sku":"9783639392586","price":42.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/8349b862-1ebe-4bf5-bf40-5bbf0c42c7ce.jpg?v=1757738646","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/service-engineering-von-mario-beier","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}