{"product_id":"rukowodstwo-po-rabote-s-klientami-dlq-predprinimatelej-von-richard-mwirumubi","title":"Rukowodstwo po rabote s klientami dlq predprinimatelej","description":"\u003cp\u003eZabota o kliente - äto pozitiwnoe lichnoe ili korporatiwnoe otnoshenie, powedenie i dejstwiq, kotorye razrabatywaütsq i praktikuütsq otdel'nymi licami\/uchrezhdeniqmi w processe wzaimodejstwiq i obmena innowacionnymi produktami i uslugami za denezhnoe ili nedenezhnoe woznagrazhdenie, kotorye udowletworqüt potrebnosti i zhelaniq klientow, chtoby sdelat' ih woshischennymi, udowletworennymi i w konechnom itoge podderzhat' predpriqtie predprinimatelq (Mwirumubi, 2011).V zaklüchenie sleduet otmetit', chto pozitiwnoe otnoshenie predprinimatelej k klientam sposobstwuet ustojchiwym wzaimootnosheniqm mezhdu klientami i predprinimatelqmi i uprawleniü ustojchiwymi predprinimatel'skimi predpriqtiqmi. Jeto bylo obosnowano ämpiricheskim analizom, kotoryj pokazal, chto iz wyborki w 395 respondentow 89,9% zaqwili o neobhodimosti zaboty o klientah, 3,8% zaqwili ob otsutstwii takoj neobhodimosti, a 6,3% ne dali nikakih kommentariew. Dalee bylo otmecheno, chto 90 (23%) klientow i 85 (22%) predprinimatelej ukazali na swoü ostruü potrebnost' w wosstanowlenii, sozdanii i funkcionirowanii zhiznesposobnyh i ustojchiwyh organizacij dlq udowletworeniq swoih klientow, ne imeq wseob#emlüschego rukowodstwa w wide sprawochnogo posobiq.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204244235\"\u003e\u003ch3\u003eNa puti k udowletworennosti klientow i ustojchiwym organizaciqm\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204244235","offer_id":39583986024541,"sku":"9786204244235","price":24.8,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/acd13393-e0a5-43c1-bede-b7fa51ba7189.jpg?v=1757912909","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/rukowodstwo-po-rabote-s-klientami-dlq-predprinimatelej-von-richard-mwirumubi","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}