{"product_id":"redes-sociais-on-line-e-selecao-de-pessoas-linkedin-e-servqual-tics-e-sua-influencia-nos-processos-organizacionais-von-camila-martinelli-rocha","title":"Redes sociais on-line e seleção de pessoas: LinkedIn e SERVQUAL","description":"\u003cp\u003eA atividade de seleção de pessoas é um processo importante e frequente para organizações e muitas vezes para indivíduos, com implicações diretas no cotidiano e na sobrevivência desses dois personagens. Na visão das organizações, esse momento se torna estratégico na busca por talentos que agreguem valor. A variedade, a facilidade de socializar informações e a possibilidade de identificar indivíduos por meio da utilização das TICs faz com que tanto o comportamento do indivíduo seja diferente, quanto os processos de uma organização. Portanto com base nas referências acima, foi possível delimitar o objeto de estudo desta pesquisa, no caso avaliar a Rede Social On-line LinkedIn, como um serviço, por meio da aplicação de um questionário on-line, adaptado de acordo com a escala SERVQUAL, ferramenta utilizada para verificar a qualidade de um serviço ofertado na visão do cliente. Aqui o cliente assume o papel de usuário, já que os participantes, são os profissionais da área de Recursos Humanos, das empresas de Tecnologia da Informação cadastradas no LinkedIn.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639616590\"\u003e\u003ch3\u003eTICs e sua influência nos processos organizacionais\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783639616590","offer_id":39422948180061,"sku":"9783639616590","price":55.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/8aa192bf-a272-4af5-ba5e-e1a48376b2ec.jpg?v=1773122373","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/redes-sociais-on-line-e-selecao-de-pessoas-linkedin-e-servqual-tics-e-sua-influencia-nos-processos-organizacionais-von-camila-martinelli-rocha","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}