{"product_id":"qualita-del-servizio-robotico-von-wageeh-nafei","title":"Qualità del servizio robotico","description":"\u003cp\u003eLa Robotic Service Quality (RSQ) può integrare le altre scale di qualità del servizio nelle industrie dove si usano i robot. La RSQ può essere usata insieme alla qualità del servizio per misurare la SQ e capire il suo impatto sulla soddisfazione e sul comportamento del cliente.RSQ è ancora nel regno delle strutture di mattoni e malta. Perciò, la performance del servizio robotizzato, come un impiegato in prima linea in un luogo fisico può influenzare la soddisfazione dell'utente; quindi, deve essere misurata.Ci sono quattro dimensioni di RSQ. Sono atomizzazione, personalizzazione, precisione ed efficienza. L'atomizzazione si riferisce al livello di automazione e alle prestazioni dei robot. Questa dimensione cattura principalmente l'esperienza dei clienti con la qualità del sistema AI. La personalizzazione indica come i robot possono essere flessibili, come i dipendenti del servizio, per soddisfare le richieste e le esigenze dei clienti. L'efficienza indica un servizio tempestivo e reattivo da parte dei robot. La precisione riflette l'accuratezza e l'esattezza delle informazioni fornite dai robot.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204347295\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204347295","offer_id":39759148908637,"sku":"9786204347295","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/49c65a5c-98a6-4ed4-b965-7dbe5912f291.jpg?v=1758004908","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/qualita-del-servizio-robotico-von-wageeh-nafei","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}