{"product_id":"qualita-del-servizio-e-soddisfazione-dei-clienti-degli-hotel-economici-in-cina-von-sanmugam-annamalah-und-qu-zheng-yi","title":"Qualità del servizio e soddisfazione dei clienti degli hotel economici in Cina","description":"\u003cp\u003eLa qualità del servizio è il tema centrale dell'industria alberghiera. Sebbene gli hotel economici attirino l'attenzione con i loro prezzi bassi, devono anche conquistare i clienti con la qualità del servizio per raggiungere la loro quota di mercato. Migliorare la soddisfazione dei clienti attraverso la qualità del servizio è un fattore importante nella gestione e nel funzionamento degli hotel economici. Questo studio si occupa della qualità del servizio per migliorare la soddisfazione dei clienti attraverso il modello SERVQUAL. La qualità del servizio è misurata attraverso cinque attributi, ossia tangibilità, affidabilità, reattività, garanzia ed empatia, per formulare un quadro di soddisfazione del cliente. È stata condotta un'indagine empirica sugli hotel economici di Shanghai per accumulare dati e analizzarli per verificare le ipotesi. Questo studio è importante per garantire il posizionamento speciale degli hotel economici nello sviluppo di un servizio di qualità eccellente.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205820438\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205820438","offer_id":46436272374085,"sku":"9786205820438","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/09eeab3b-0edb-42a6-b197-a258ea5ba8f5.jpg?v=1758516115","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/qualita-del-servizio-e-soddisfazione-dei-clienti-degli-hotel-economici-in-cina-von-sanmugam-annamalah-und-qu-zheng-yi","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}