{"product_id":"qualidade-de-servico-robotizado-von-wageeh-nafei","title":"Qualidade de Serviço Robotizado","description":"\u003cp\u003eA Qualidade de Serviço Robótico (RSQ) pode complementar as outras escalas de qualidade de serviço nas indústrias onde os robôs são utilizados. O RSQ pode ser usado em conjunto com a qualidade do serviço para medir o SQ e compreender o seu impacto na satisfação e comportamento do cliente.O RSQ ainda está no domínio das instalações de tijolo e cimento. Portanto, o desempenho do serviço robótico, como um funcionário da linha de frente em um local físico pode afetar a satisfação do usuário; portanto, ele precisa ser medido.Existem quatro dimensões do RSQ. Elas são atomização, personalização, precisão e eficiência. Atomização refere-se ao nível de automação e desempenho dos robôs. Esta dimensão capta principalmente a experiência dos clientes com a qualidade do sistema de IA. A personalização indica como os robôs podem ser flexíveis, como funcionários de serviço, para atender às solicitações e exigências dos clientes. A eficiência indica o serviço oportuno e responsivo dos robôs. A precisão reflete a precisão e exatidão das informações fornecidas pelos robôs.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204347301\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204347301","offer_id":39759147794525,"sku":"9786204347301","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/2b5a4d84-efc0-493b-9e56-7dd010f6fb11.jpg?v=1758002683","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/qualidade-de-servico-robotizado-von-wageeh-nafei","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}