{"product_id":"qualidade-de-servico-e-satisfacao-do-cliente-von-joseph-alcantara","title":"Qualidade de Serviço e Satisfação do Cliente","description":"\u003cp\u003eO autor realizou este estudo para saber se a Enomoto Philippine Manufacturing, Inc., do ponto de vista do cliente, oferece um serviço de excelente qualidade como empresa produtora. Especificamente, este estudo foi orientado pelos seguintes objectivos: descrever o perfil do parceiro industrial inquirido em termos de duração da parceria comercial, produto adquirido e localização no mercado; identificar o nível de qualidade de serviço da Enomoto Filipinas; identificar a satisfação do cliente dos inquiridos da Enomoto Filipinas; estabelecer a relação entre a qualidade do serviço e a satisfação do cliente da Enomoto Filipinas; determinar a diferença de respostas entre a qualidade do serviço e a satisfação do cliente quando agrupados de acordo com variáveis de perfil; e propor um plano de acção para aumentar a satisfação do cliente da Enomoto Filipinas. Neste estudo, foi utilizado um questionário de inquérito como método de recolha de dados para medir a qualidade do serviço e a satisfação do cliente da empresa do caso.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205411735\"\u003e\u003ch3\u003eO Caso da Enomoto Philippine Manufacturing, Inc.\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205411735","offer_id":40754694717533,"sku":"9786205411735","price":35.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/1d9c7034-382f-41b3-a0aa-9aee634384f7.png?v=1759213950","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/qualidade-de-servico-e-satisfacao-do-cliente-von-joseph-alcantara","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}