{"product_id":"produttivita-e-qualita-del-servizio-von-jaime-echegaray","title":"Produttività e qualità del servizio","description":"\u003cp\u003eObiettivo: determinare come la qualità del servizio influenzi la produttività dell'azienda Importaciones y Exportaciones Felles E.I.R.L. nel distretto di Santa María, 2021.Metodi: la popolazione in studio era costituita da 25 lavoratori dell'azienda Importaciones y Exportaciones Felles E.I.R.L. Come strumento di misurazione è stato utilizzato un questionario su scala Likert. Le dimensioni considerate sono state: Reattività, Empatia, Affidabilità, Efficienza, Efficacia, Efficacia per entrambe le variabili. L'affidabilità degli strumenti è stata valutata utilizzando il test di Shapiro Wilk. Test di Pearson. Risultati: i risultati mostrano che, come illustrato nella tabella 24, è stato ottenuto un coefficiente di correlazione r= 0,270, con una p= 0,019 (p\u0026gt; 0,05), il che significa che l'ipotesi alternativa è accettata e l'ipotesi nulla è respinta. Conclusione: i risultati ottenuti dimostrano che esiste una relazione tra le due variabili: Qualità del servizio e Produttività, grazie al fatto che esiste una debole correlazione negativa, ma allo stesso tempo il livello di significatività è maggiore di 0,05, il che dimostra la relazione tra le due variabili e le loro dimensioni.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205766125\"\u003e\u003ch3\u003eProduttività e qualità del servizio\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205766125","offer_id":40944494313565,"sku":"9786205766125","price":60.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/538ddb79-7f51-4cc2-b4fd-e6fb19477a70.jpg?v=1758516524","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/produttivita-e-qualita-del-servizio-von-jaime-echegaray","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}