{"product_id":"pratiche-per-attrarre-e-trattenere-i-clienti-von-albertina-ribaue","title":"Pratiche per attrarre e trattenere i clienti","description":"\u003cp\u003eLa concorrenza fa sì che i clienti abbiano molte opzioni per acquistare prodotti e\/o servizi. Molte PMI non si rendono conto della necessità di non perdere i propri clienti. Questo articolo si propone di analizzare le pratiche di attrazione e fidelizzazione dei clienti come strategia per migliorare le prestazioni delle PMI. Per comprendere le pratiche di attrazione e fidelizzazione dei clienti, è importante esaminare la percezione dei fattori che contribuiscono all'attrazione e alla fidelizzazione dei clienti. A tal fine, il ricercatore ha preferito utilizzare un approccio qualitativo per capire come le pratiche di attrazione e fidelizzazione possano migliorare le prestazioni delle PMI. Per garantire la credibilità e la validità della ricerca, è stato necessario effettuare la triangolazione teorica, metodologica e delle fonti dei dati. La ricerca ha applicato la revisione della letteratura, la tecnica del documentario e dell'intervista semi-strutturata per la generazione dei dati e l'analisi del contenuto come metodo di elaborazione dei dati. Le pratiche di attrazione e di fidelizzazione dei clienti sono state considerate come le seguenti: clienti giusti con la giusta proposta di valore, relazione positiva attraverso l'acquisizione, incorporazione della customer advocacy nel servizio quotidiano e sviluppo della relazione per aumentare l'aderenza.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786208550363\"\u003e\u003ch3\u003eStrategia per migliorare le prestazioni delle PMI nella città di Beira\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786208550363","offer_id":53990492864837,"sku":"9786208550363","price":45.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/4b8f9354-85bb-43eb-968a-5c5ac54b419d.jpg?v=1749277111","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/pratiche-per-attrarre-e-trattenere-i-clienti-von-albertina-ribaue","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}