{"product_id":"personalmanagement-und-dienstleistungsqualitat-von-pijush-bhattacharjee-1","title":"Personalmanagement und Dienstleistungsqualität","description":"\u003cp\u003eDieses Buch beleuchtet das äußerst aufstrebende Thema \"Human Resource Management und Dienstleistungsqualität\". Das Buch besteht aus Personalmanagement - Ziele, Herausforderungen, Entscheidungsfindungsprozess, Aufgaben; Eigenschaften - Motivation, Engagement, Rollen, Anstrengung, Belohnung, Leistung, Arbeitszufriedenheit, Verhalten, Engagement, Kompetenz, Konzentration und Meditation; Organisationsfunktion und Entwicklung; Personalplanung - Aktivitäten, Prozess, mathematische Analyse, Beschäftigungskosten; Arbeitsplatzkriterien - Analyse, Beschreibung, Spezifikation, Bewertung; Rekrutierung - Kriterien, Auswahlverfahren, Interviews; Arbeitsvorgänge - Vermittlung, Einführung, Beförderung, Versetzung, Degradierung, Trennung, Ruhestand, Rücktritt, Suspendierung, Entlassung, Sparmaßnahmen, Entlassung, Streik, Aussperrung, Outplacement, Outsourcing, Disziplinarverfahren, Schließung; Unternehmensplanung; Ausbildung und Entwicklung; Laufbahnverwaltung; Kommunikation; Aufgaben und Zuständigkeiten von Personalleitern - Funktionen, strategisches Management, Reputationsmanagement, wissenschaftliche Erfindungen und universelle Regeln, totales Qualitätsmanagement und Kaizen; Dienstleistungsqualität - Idee, Entwicklung, Dimensionen oder Attribute, SERVQUAL und SERVPERF, Mindestmerkmale.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204486482\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204486482","offer_id":39840711671901,"sku":"9786204486482","price":61.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/da2140a3-57e7-451a-984b-46e3ef857173.png?v=1758348735","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/personalmanagement-und-dienstleistungsqualitat-von-pijush-bhattacharjee-1","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}