{"product_id":"os-efeitos-da-marca-na-satisfacao-do-cliente-von-georgina-oliech","title":"Os Efeitos da Marca na Satisfação do Cliente","description":"\u003cp\u003eEste livro estabelece a relação entre a marca e a satisfação do cliente nos SACCOs, ao estudar um SACCO conhecido como UNAITAS Ltd. No Quénia, os SACCOs pertencem ao sector financeiro sob a tutela do Ministério da Indústria, Comércio e Cooperativas da Divisão de Cooperativas, Finanças e Banca. O foco deste livro foi baseado numa estratégia de crescimento para a UNAITAS SACCO, uma vez que esta pretende tornar-se um banco comercial de pleno direito. A importância da marca não pode ser subestimada, ela ajuda as empresas a renovar e rejuvenescer, abrindo assim um novo capítulo em termos de conquistar uma maior base de clientes, aumentando consequentemente os lucros que são o objecto da maioria das empresas com fins lucrativos. O livro visa determinar os efeitos da associação da marca na satisfação do cliente; descobrir o impacto da qualidade percebida na satisfação do cliente e avaliar o efeito da satisfação do cliente entre os membros da UNAITAS SACCO. Este livro pode beneficiar a direcção da UNAITAS SACCO, os seus membros, outros SACCO e executivos de marketing que trabalham no sector dos serviços.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205738290\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205738290","offer_id":40941700972637,"sku":"9786205738290","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/6e4f8c3e-9429-4c03-9ea1-523359f686fd.jpg?v=1777357080","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/os-efeitos-da-marca-na-satisfacao-do-cliente-von-georgina-oliech","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}