{"product_id":"model-servqual-von-radzheswari-mutukumar","title":"Model' ServQual","description":"\u003cp\u003eKachestwo - äto perceptiwnyj, uslownyj i w nekotoroj stepeni sub#ektiwnyj atribut produkta ili uslugi. Ego znachenie w biznese razwiwalos' s techeniem wremeni. Raznye lüdi ponimali ego po-raznomu i po-raznomu interpretirowali. Biznes poluchit naibol'shuü wygodu, esli sosredotochitsq na klüchewyh processah, obespechiwaüschih klientow produkciej i uslugami. Proizwoditeli mogut izmerqt' kachestwo sootwetstwiq, ili stepen', w kotoroj produkt ili usluga byli sdelany w sootwetstwii s trebuemoj specifikaciej. Klienty, s drugoj storony, mogut sosredotochit'sq na specifikacii kachestwa produkta ili uslugi ili srawnit' ego s temi, kotorye dostupny na rynke. Kachestwo obsluzhiwaniq w gostinichnoj industrii qwlqetsq wazhnym faktorom uspeshnogo biznesa. Suschestwuüschaq tendenciq polnogo uprawleniq kachestwom w gostinichnoj industrii obespechiwaet dostizhenie konkurentnyh preimuschestw gostinichnyh predpriqtij i poätomu qwlqetsq predmetom sowremennyh issledowanij kachestwa uslug w gostinichnoj industrii. Koncepciq i konceptual'naq model' kachestwa uslug neobhodimy, esli my hotim ponqt' genezis kachestwa uslug i potencial'nye probely w kachestwe. Cel' dannoj raboty - pokazat' wazhnost' kachestwa uslug.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205673270\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205673270","offer_id":40900303454301,"sku":"9786205673270","price":19.8,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/d64bb4af-5dad-49d0-a448-dcf241664773.jpg?v=1747545407","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/model-servqual-von-radzheswari-mutukumar","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}