{"product_id":"marktsegmentierung-anhand-des-kundenwertes-in-b-2-b-markten-von-shezad-malik","title":"Marktsegmentierung anhand des Kundenwertes in B-2-B Märkten","description":"\u003cp\u003eDiplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2, Frankfurt University of Applied Sciences, ehem. Fachhochschule Frankfurt am Main, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Marketing, welches durch seine Ausrichtung den Nachfrager mit seinen Wünschen in den Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens stellt, hat sich zunächst mal als Konsumgüter-Marketing in Deutschland etabliert. Es wurde mit einer Verzögerung um das Industriegütermarketing erweitert, das oftmals synonym auch B-2-B-Marketing genannt wird. Die Erlangung und Erweiterung von Wettbewerbsvorteilen gegenüber der Konkurrenz und die kontinuierliche Befriedigung der Bedürfnisse sind die obersten Ziele dieses Marketings. Die Befriedigung der individuellen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBedürfnisse setzt voraus, dass die Unterschiedlichkeit der\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eNachfrage erkannt wird. Durch\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eein maßgeschneidertes Angebot soll der Kunde eine enge Beziehung\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ezum Anbieter aufbauen, wodurch ein psychologisches Monopol\u003c\/p\u003e\u003cp\u003egebildet wird. Dieses wiederum soll das Kaufrisiko senken,\u003c\/p\u003e\u003cp\u003edas Vertrauen stärken und die Käufertreue erhöhen. Der Anbieter\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eentzieht sich durch die zielgruppenspezifische Ansprache der\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eKonkurrenzintensität auf dem Markt. So soll das Unternehmen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003elangfristig in einer wettbewerbsfähigen Position bleiben und dadurch\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ezusätzliche Gewinne generieren. Um den zusätzlichen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eNutzen für sein Unternehmen realisieren zu können, sollte der Unternehmer\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ewissen, welche Zielgruppe er ansprechen muss. Die\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMarktsegmentierung ist für den Anbieter eine Möglichkeit seine\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eZielgruppe zu skizzieren. Dabei werden im Laufe dieser Arbeit\u003c\/p\u003e\u003cp\u003emehrere Kriterien und Faktoren einer Marktsegmentierung erklärt.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eZusätzlich kann\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eein Anbieter durch die Bestimmung des Kundenwertes die Wertbringer\u003c\/p\u003e\u003cp\u003evon den Kostentreibern abgrenzen und so sein Marketingbudget\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ezielgerichtet einsetzen. So kann er die mögliche Erkenntnis\u003c\/p\u003e\u003cp\u003egewinnen, dass Kunden, die einen beträchtlichen Teil zum Gesamtumsatz\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ebeisteuern, in der Gewinnrechnung einen negativen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBeitrag zum Unternehmenserfolg beitragen, weil die Kosten für die\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAkquirierung oder die Kosten für den Service dieses einen Kunden,\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eim Verhältnis zu seinem Beitrag für die Unternehmung, zu\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ehoch sind.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDiese Arbeit geht detailliert auf die bestehenden Kundenwertbestimmungsmethoden\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eund Kundenwertbestimmungskriterien ein.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDabei wird insbesondere auf die spezifischen Eigenarten der B-2-\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eB-Märkte eingegangen. Die theoretischen Modelle und Ausführungen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ewerden mit empirischen Umfragen verglichen, um die Relevanz\u003c\/p\u003e\u003cp\u003edieser Theorien in der Praxis abzugleichen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eZuvor wird jedoch eine Abgrenzung zwischen B-2-B zu B-2-C\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMärkten vorgenommen und generelle Begriffe zu diesem Thema\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eerläutert.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783640444540\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783640444540","offer_id":39441122689117,"sku":"9783640444540","price":47.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/fefe7b9d-7121-45cd-aa79-2f3edd233461.jpg?v=1749361155","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/marktsegmentierung-anhand-des-kundenwertes-in-b-2-b-markten-von-shezad-malik","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}